Termini e condizioni del servizio

1. Chi siamo

Il sito è gestito da Soc. Agr. Amor Vitae srls, Via Fossignano 42, 04011 Aprilia (LT), P.IVA 03100630593, tel. +39 06 5030334, email info@amorvitae.store. Nei presenti Termini, "noi" e "Amor Vitae" si riferiscono alla nostra azienda, "tu" o "cliente" a chi acquista sul sito.

Questi Termini regolano la vendita dei prodotti tramite il sito. Ti chiediamo di leggerli prima di fare un ordine: effettuando un acquisto dichiari di averli letti e accettati. Li trovi sempre su questa pagina, e puoi salvarli o stamparli.

2. Vendita di alcolici solo a maggiorenni

Vendiamo vino e altre bevande alcoliche solo a persone che hanno compiuto 18 anni. Facendo un ordine dichiari di essere maggiorenne. Alla consegna il corriere può chiedere un documento d'identità: se il destinatario non è maggiorenne, o non mostra il documento quando richiesto, la consegna non viene effettuata e l'ordine viene annullato e rimborsato.

3. Prodotti

Descriviamo i nostri vini con la massima cura. Le foto servono a rappresentare il prodotto, ma l'etichetta o la confezione possono variare leggermente, per esempio per un cambio di grafica. L'annata indicata nella scheda è quella in vendita al momento dell'ordine: se non fosse più disponibile, ti contattiamo prima di spedire e puoi scegliere se ricevere l'annata successiva o annullare l'ordine con il rimborso completo.

4. Come si conclude il contratto

Per acquistare, aggiungi i prodotti al carrello, vai al check-out, inserisci i dati di spedizione e pagamento e conferma l'ordine. Prima della conferma puoi controllare il riepilogo e correggere eventuali errori. Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine, che contiene il riepilogo dell'acquisto e il link a questi Termini. Il contratto è concluso in lingua italiana e l'ordine resta archiviato nei nostri sistemi.

Possiamo non accettare un ordine, per esempio se un prodotto non è più disponibile o se il pagamento non va a buon fine. In quel caso ti avvisiamo subito e, se hai già pagato, ti rimborsiamo l'intero importo.

5. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate al check-out prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello visibile al momento dell'ordine.

Se per un errore evidente un prodotto fosse pubblicato a un prezzo palesemente sbagliato, ti contattiamo prima di spedire: potrai confermare l'acquisto al prezzo corretto o annullarlo con il rimborso completo.

Puoi pagare con i metodi indicati al check-out. I pagamenti sono gestiti da fornitori sicuri e noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.

6. Spedizione e consegna

Spediamo negli indirizzi e nei Paesi indicati al check-out. I tempi di consegna sono indicati al check-out e nella pagina dedicata alle spedizioni; in ogni caso, salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dall'ordine. Se non riuscissimo a rispettare i tempi, ti avvisiamo e puoi annullare l'ordine con il rimborso completo.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo quando ricevi il pacco. Per i pacchi danneggiati durante il trasporto, trovi come comportarti nella nostra Politica di resi e rimborsi.

7. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto senza dare spiegazioni. Puoi farlo con il link "Recedi dal contratto qui" che trovi in fondo a ogni pagina del sito, scrivendo a info@amorvitae.store oppure con il modulo di recesso. Condizioni, eccezioni (come le bottiglie aperte) e modalità di rimborso sono spiegate nella nostra Politica di resi e rimborsi.

8. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Come segnalarci un difetto è spiegato nella Politica di resi e rimborsi.

9. Responsabilità

Siamo responsabili verso di te secondo la legge italiana. Non rispondiamo di ritardi o disservizi dovuti a cause fuori dal nostro controllo, come scioperi o eventi eccezionali, fermi restando i tuoi diritti come consumatore. Nulla in questi Termini limita i diritti che la legge ti riconosce.

10. Recensioni e contenuti

Se lasci una recensione o un commento sul sito, ci autorizzi a pubblicarlo e a usarlo per presentare i nostri prodotti, anche sui nostri canali social, indicando solo il nome che hai scelto di mostrare. Ci riserviamo di non pubblicare o rimuovere contenuti offensivi, falsi o illegali.

11. Proprietà intellettuale

Testi, foto, grafiche, marchi e loghi presenti sul sito appartengono ad Amor Vitae o ai rispettivi titolari e non possono essere usati senza il nostro permesso scritto.

12. Rapporto con Shopify

Il nostro negozio online è gestito tramite la piattaforma Shopify, che ci consente di offrirti i nostri servizi. Le vendite e gli acquisti che effettui nel nostro negozio avvengono però direttamente con Amor Vitae. Utilizzando il sito, prendi atto che Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e Amor Vitae.

13. Privacy

I tuoi dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy.

14. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell'Unione Europea, restano valide le norme più favorevoli previste dalla legge del tuo Paese. Per qualsiasi controversia con un consumatore è competente il tribunale del luogo in cui il consumatore risiede.

Prima di tutto, però, scrivici a info@amorvitae.store: quasi sempre si trova una soluzione. In alternativa, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare questi Termini. A ogni ordine si applica la versione pubblicata sul sito nel momento in cui lo effettui.

16. Contatti

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